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中国医疗器械售后维修市场的现状

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/2/5     浏览次数:    
  目前中国医疗器械售后维修市场的容量为1,000亿,百分之七十的市场份额被生产厂家所占据特别是大型医疗设备,其他百分之三十的市场份额被医院设备科和第三方医疗器械维修公司所占据。
  “重采购,轻预防,轻维修”是中国医疗器械售后维修市场的显著特点。医院受等级评审工作繁杂、设备科人力不足、大型设备维保昂贵等问题的困扰,同时医疗设备安全检测不彻底。设备带病运行、效果失真会导致出现百分之十七医疗事故。
  中国目前有二万多家医院,在大多数三甲医院,设备科的工作人员数量一般在10人左右,小到电脑、打印机的维修,大到四维B超、CT、直线加速器,数字胃肠机等高价格的复杂仪器出故障的报修以及售后的联系,都是设备科的活。以一个设备资产5亿元左右的医院计算,平均每个设备科人员管理的设备规模超过5000万元,设备数量超过1000台。
  人手不足,经费有限,技术薄弱,时间和效益(修好同一故障,专业公司的配件和工具都齐备,只需三天,而医院设备科从采购配件到工具定制等一系列过程至少需要一个月)的情况下,医院百分之八十的钱只能投入到百分之二十高端、大型医疗设备的维保上,而剩下百分之八十的医疗设备就基本上得不到保养和维护,处于无人看管的状态。“特别是在中小型医院,医疗设备长时间得不到保养,就会增加患者的手术风险,会导致百分之十七的医疗事故。这就是为什么药监局会在2017年2月1日实施18号令的原因。
  在上世纪70年代许多欧美国家已经开始用多种方式,多种渠道进行医疗设备的售后服务管理,美国有百分之五十的医院交付给第三方医疗器械维修服务公司整体托管。这一措施给医院带来的直接好处就是管理效能明显提高,医疗设备使用寿命延长了,效率也提升了。医院就可以”轻装上阵“,专注于医疗事业,而不需要为这些琐事而”分心“。大量的医疗设备维护专业人员在医院提供专业服务,他们每天给医院机器做保养、维护、检测,最大限度保障医疗设备运行良好。
  目前医院医疗设备维修途径:一是由医院设备科来维修,二是由医疗器械的原厂生产企业来维修。三是由第三方医疗器械设备维修机构来维修。第三方医疗器械设备维修机构又分为三类,一类是本身就是医疗设备的代理商同时又获得厂家授权的维修资格,第二类专门做医疗设备维修的公司。
  第三类是做医院医疗设备整体维修托管服务的公司,笔者认为这类公司实质上是做的维修产业平台,以产业平台的身份整合专业产业链的上下游,整合医院,厂家,第三方,完成备件渠道的整合,打通维修产业的各个关节,形成复杂的,运营闭环式的服务模式。

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